ご利用案内
GUIDE
商品注文方法
ご希望の商品ページより、数量・オプションを選択し、カートへ入れてください。
注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。
しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。
※実店舗と在庫を共有しているため、ご注頂きましても商品をご用意できない場合がございます。その場合はメールにてご連絡致します。
※お取り寄せの場合、1週間ほどお時間をいただくことがございます。
お支払いについて
VISA・MasterCard・Diners・AMEX・JCB
※ご注文完了時に即時決済となります。
※領収書が必要な場合は、各クレジットカード会社から発行されるご利用明細書を領収書としてご利用ください。
注文画面にてAmazonアカウントにログイン後、お支払い方法の選択でAmazon payにチェックが付いていることをご確認いただき、お進みください。
※ご注文完了時に即時決済となります。
※領収書が必要な場合は、「クレジットカード決済」または「代金引換」をご選択いただくことをお勧めいたします。
注文画面にて、お支払い方法の選択でPayPayにチェックを付けていただき、お進みください。
※ご注文完了時に即時決済となります。
※領収書が必要な場合は、「クレジットカード決済」または「代金引換」をご選択いただくことをお勧めいたします。
・パソコンをご利用の場合
決済画面に表示されたQRをコードをスマートフォンで読み取り決済をしていただける他、PayPayアカウントにログインをして決済をすることができます。
※お支払い完了後、表示された【トップに戻る】ボタンを必ず押してください。
・スマートフォンをご利用の場合
PayPayアカウントにログインをして決済をすることができます。
※お支払い完了後、表示された【トップに戻る】ボタンを必ず押してください。
商品のお届け時に、ヤマト運輸配達員に代金のお支払いをお願いいたします。
代金引換手数料は下記の通りです。
商品代金の合計額によって代金引換手数料が異なります。
※領収書が必要な場合は、ヤマト運輸から発行される受領書を領収書としてご利用ください。
［ ～ 9,999円 ］：330円（税込）
［ 10,000円 ～ 29,999円 ］：440円（税込）
［ 30,000円 ～ 99,999円 ］：660円（税込）
［ 100,000円 ～ 299,999円 ］：1,100円（税込）
領収書の発行について
ぽんしゅ館オンラインショップでは、領収書の発行について以下のポリシーを設けております。
ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
領収書の発行方法：
１.クレジットカード決済をご利用の場合：クレジットカード会社から発行されるご利用明細書を領収書としてご利用ください。
２.代金引換をご利用の場合：ヤマト運輸から発行される受領書を領収書としてご利用ください。
領収書の二重発行を防ぐため、ぽんしゅ館オンラインショップでは領収書の発行を原則行いません。
領収書が必要な場合、「クレジットカード決済」または「代金引換」をご選択いただくことをお勧めいたします。
大変恐れ入りますが、ご理解ご協力いただけますと幸いに存じます。
購入商品の内訳情報は、ご注文完了時や商品発送時に送信いたしますメール内容に記載されますので、そちらをご参照ください。
納品明細書が必要な場合は別途ご連絡ください。
配送について
配送はヤマト運輸の宅急便にてお届けいたします。
お届け希望日時はご注文時にご指定いただけます。（3営業日後からご指定いただけます）
※お⽶（5kg、10kg）をご注⽂の場合は、⼟⽇祝を除いた3営業⽇後からご指定いただけます。
また、発送後に通知いたします伝票番号をご参照の上、ヤマト運輸ウェブサイトより到着日時を変更することも可能です。
＜ヤマト運輸 荷物お問い合わせシステム＞
商品の発送は日本国内に限らせていただきます。
1注文につき、1ヶ所への配送とさせていただきます。
複数ヶ所への配送をご希望される場合は、お手数ですが改めてご注文をお願いいたします。
1注文につき、10,000円以上お買い上げいただいた場合は、送料無料となります。
【送料】
［ 東北・関東・中部・関西・中国・四国 ］：770円（税込）
［ 北海道・九州 ］：1,320円（税込）
［ 沖縄 ］：2,200円（税込）
【クール便で配送の場合】
要冷蔵の商品はクール便手数料として、通常送料に+220円（税込）が加算されます。
※常温品と冷蔵品を同時にご購入された場合は、クール便にて同一梱包とさせていただきます。
常温品と冷蔵品を分けて配送をご希望の場合は、お手数ですが改めてご注文をお願いいたします。
※常温品でクール便をご希望の場合は、「その他」カテゴリーから「クール便 希望」を選択してカートに入れていただき、
購入商品と一緒にレジへお進みください。
【レジ袋をご希望の場合】
レジ袋の同梱をご希望の場合は、「その他」カテゴリーから「レジ袋（紙袋）」または「レジ袋（ポリ袋）」を必要枚数カートに入れていただき、購入商品と一緒にレジへお進みください。
【お米をご注文の場合】
お⽶（5kg、10kg）をご注⽂の場合は、⼟⽇祝を除いた3営業⽇後からご指定いただけます。
商品の破損防止のため、お米（5kg、10kg）と他の商品を同封することができません。
お米（5kg、10kg）と他の商品をご注文の場合、それぞれに送料（代金引換の場合、それぞれに代金引換手数料）が掛かります。
あらかじめご了承くださいませ。
【ヤマト運輸 お届け先住所変更（転送）の運賃有料化について】
ヤマト運輸のサービス改定に伴い「2023年6月1日発送分」より商品転送時の運賃が有料化となります。
お届け先様のご負担となりますので、お届け先のご住所にお間違いがないか十分にご確認の上、ご注文をお願いいたします。
＜ヤマト運輸 お届け先住所変更（転送）時の運賃収受の開始について＞
【お届け先住所欄の入力について】
住所欄に全角スペースを入力された場合、ヤマト運輸送り状発行システムの仕様によりエラーとなる場合がございます。
恐れ入りますが、スペースを入力される際は半角スペースをご使用ください。
消費税について
商品及び送料の表示価格には、消費税が含まれております。
返品について
商品相違（未開封品）、破損の場合は、商品到着から一週間以内に当店までご連絡の上、商品をご返送ください。
責任をもって返品・お取替えいたします。代替え商品が欠品の場合はご返金いたします。
お客様のご都合による返品・交換は受け付けておりません。あらかじめご了承くださいませ。
